Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل – Nura Lash
نشكركم على قراءة سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا بعناية قبل إجراء أي عملية شراء على موقعنا.
تنطبق هذه السياسة على جميع الطلبات المقدمة عبر موقع nura-lash.com أو من خلال حساباتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي.
المادة 1 – مدة تجهيز الطلبات
مدة تجهيز الطلب: من 3 إلى 7 أيام عمل.
مدة الشحن: من 10 إلى 30 يوم عمل، حسب الوجهة.
يشمل وقت التسليم الإجمالي مدة تجهيز الطلب والتعبئة والنقل حتى وصول المنتج إلى العميل.
المادة 2 – الشحن الدولي
نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم.
يرجى ملاحظة أن بعض الشحنات الدولية قد تكون خاضعة لرسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد إضافية تختلف من بلد إلى آخر.
هذه الرسوم ليست من مسؤولية Nura Lash، وتُحمّل بالكامل على العميل.
يتعين على العميل التأكد من القوانين الجمركية المحلية في بلد الإقامة والامتثال لها قبل إتمام الطلب.
المادة 3 – تأخر التسليم
في حال حدوث أي تأخير في تسليم الطلب لأي سبب من الأسباب، سنقوم بإخطاركم في أقرب وقت ممكن وتزويدكم بتاريخ تقديري جديد للتسليم.
تبذل Nura Lash قصارى جهدها لضمان توصيل الطلبات بسرعة وأمان إلى جميع عملائها.
المادة 4 – الطلبات داخل المملكة العربية السعودية
تُمنح الطلبات المحلية داخل المملكة العربية السعودية أولوية في المعالجة والتوصيل.
التوصيل مجاني لجميع الطلبات داخل المملكة.
تتراوح مدة التسليم عادة بين 3 إلى 10 أيام عمل بعد الشحن، بحسب المدينة أو المنطقة.
المادة 5 – الطلبات الدولية
قد تختلف مدة الشحن حسب شركة النقل والدولة المستقبلة (من 10 إلى 30 يوم عمل تقريبًا).
جميع الضرائب الجمركية أو رسوم الاستيراد أو المصاريف الإضافية تقع على عاتق العميل وحده.
المادة 6 – الإرجاع والاسترداد
إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص الإرجاع أو الاسترداد، يرجى مراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
كما يمكنكم التواصل معنا مباشرة لأي استفسار أو طلب خاص.
المادة 7 – التواصل معنا
لأي استفسار أو ملاحظة تتعلق بهذه السياسة، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
contact@nura-lash.com